据央视新闻28日音讯,日本农林水产省4月28日发布的数据显现,本年4月14日至4月20日的一周,日本全国超市出售的5公斤大米平均价格为4220日元,再次创下了有计算以来的最高纪录,接连16周上涨。据媒...
北京市气象台首席预告员李桑介绍,受高空槽影响,估计5月8日黄昏至5月9日前深夜本市有一次显着降雨气候进程,量级可达中到大雨,部分暴雨,山区地质灾害危险较高。记者了解到,此次降雨进程分为两个阶段:第一阶...
近年来,明星走入直播间带货现已家常便饭。
可是没想到,有一天会在带货直播间看到汪峰的身影。
7月28日,汪峰在抖音直播间完结了自己的年度首播。
据直播动态显现,到8月16日,汪峰现已在抖音进行了7次带货直播,累计出售额达1675.12万。
汪峰参加明星直播带货大军近年来,明星走入直播间带货现已家常便饭。可是没想到,有一天会在带货直播间看到汪峰的身影。7月28日,汪峰在抖音直播间完结了自己的年度首播。据直播动态显现,到8月16日,汪峰现已...
母爱是什么?或许咱们已见过太多高赞的答复今日的这个故事是日常日子里的小事没有富丽的言语,乃至有些琐碎却一次次让人泪目“哈哈,儿子:妈妈学会给你点外卖了,好高兴辛苦外卖小哥了,谢谢!(少放辣)”近来,一...
2021年,拼多多首先推出“仅退款”,原意是优化顾客的购物体会,让顾客在遇到质量问题或货不对版时能快速维权。但是,方针很快被部分人钻了空子——歹意退款、虚伪索赔、专业薅羊毛等现象愈演愈烈,商家苦不堪言,乃至呈现“9.9元包邮产品被退款,商家倒贴运费”的荒诞状况。
现在,“仅退款”全面撤销,并不意味着万事大吉。渠道相当于重回方针出台前的时刻点,要再次面临部分产品质量低、顾客维权难的问题。部分产品的售后周期较长,顾客需求通过绵长等候,才干处理退货。有的产品质量低价格廉价,假如挑选退货,运费乃至或许超越产品自身价值。试想,你买了一个10块钱的小产品,发现质量有问题,退货却要付8块钱运费,你还愿意折腾吗?
网友谈论
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因而,渠道不能只做“减法”,更要做“加法”! 与其一刀切地撤销,不如树立更精细化的规矩:
按产品灵敏设置,廉价的小东西能够不必退货直接退款,究竟退货运费或许比产品还贵;高价产品则严厉退货流程,防止歹意退款。用信誉系统区别对待,长时刻诚信消费的用户,保存快速退款通道;对有歹意退款记载的用户,进步审阅门槛。用科技帮助,用图像辨认快速断定产品问题,削减扯皮;用大数据精准辨认“工作羊毛党”。处理要快准狠,缩短裁定时刻,防止顾客绵长等候;引进第三方质检,让争议判决更客观。
现在,已经有渠道出台了相关办法,以淘宝为例,撤销“仅退款”后,渠道将不自动介入顾客在已收到货后的不退货退款售后请求,由卖家先行与顾客洽谈处理,并于同期上线新版店肆点评系统“实在体会分”,除此以外淘宝还宣告上线“退货宝”、反常订单交还推行费、继续冲击羊毛党、管理歹意店群和AI假图等行动,维护商家和顾客权益。
咱们期望看到更多的渠道构建更完善的信誉系统、更高效的胶葛处理机制,在维护商家和顾客权益之间找到平衡点。究竟,健康的电商生态不是零和游戏,而是多方共赢的良性循环。
来历:长江云新闻
4月22日,多家媒体报道称,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等主流电商渠道将全面撤销“仅退款”功用。这项从前被视作“顾客维护核武器”的方针,在推行四年后,总算走向完结。2021年,拼多多首先推出“仅退款...
【文/调查者网专栏作者 潘禺】“当我想到我知道的十个最聪明的物理学家时,我会说,其间一半人坚信量子核算将成为自切片面包以来最好的东西。这将是21世纪的技能。另一半人则坚信,即便你能制作一个量子核算机(...